Lisez attentivement les articles ci-dessous issus de la Banque de dépannage linguistique (BDL) de l'Office québécois de la langue française (OQLF) :
Le courriel
Généralités sur la rédaction d'un courriel (2 min.)
Parties du courriel
En-tête du courriel (6 min.)
Début du message et formules d'appel (6 min.)
Message (3 min.)
Niveaux de langue, voir la définition des quatre niveaux (3 min.)
Salutation (3 min.)
Signature et coordonnées (3 min.)
Fichier joint (3 min.)
Trois éléments complémentaires importants
Binettes (2 min.)
Nétiquette (5 min.)
Réponse automatique d'absence du bureau (5 min.)
Exemples de courriels
Exemples de courriels professionnels (6 min.)